my 楽天モバイル

[Fő funkciók]

■ Ellenőrizze az adathasználatot

Egy pillantással grafikonon láthatja a fennmaradó adatmennyiséget és a használati állapotot.

Ellenőrizheti a napi adathasználatot és a hívás/SMS kommunikáció díjait is.

■ A használati díjak visszaigazolása

Ellenőrizheti a havi használati díjakat, a fizetési állapotot és a használati adatokat.

Azt is beállíthatja, hogy a Rakuten pontokat havi kifizetésekhez használja fel.

■ A szerződésterv részleteinek megerősítése/módosítása

Az opcionális szolgáltatások hozzáadhatók vagy módosíthatók. Ezenkívül az alkalmazásból olyan eljárások is végrehajthatók, mint például a SIM-kártya cseréje lopás vagy elvesztés esetén.

■ Támogatás

Az ügyfélszolgálattól kategóriaválasztás vagy kulcsszavas keresés alapján kereshet problémát.

Ha problémája van, felteheti a kérdést a chat konzultáció során.

* A torlódási helyzettől függően a chat-konzultáció megválaszolása időbe telhet. Kérjük, vegye figyelembe.

[Egyéb ajánlott funkciók]

· SNS megosztási funkció

· Rakuten pont használati beállítások

· Az Easy Mail beállításainak módosítása

· Kommunikációs sebesség mérése

・ Különféle eljárások (SIM csere, átutalás másik céghez (MNP), használat felfüggesztése, lemondás)

· Szolgáltatói számlázás

· Erősítse meg a használati adatokat

· Fizetési módok beállítása és módosítása

・Termékek és kiegészítők vásárlása

· Alkalmazási előzmények megerősítése

· A kötvénytulajdonosok adatainak beállítása és módosítása

・ AI egyszerű személyazonosság-ellenőrzés (eKYC)

▼ A megoldásról, amikor az alkalmazás nem frissíthető

Kérjük, ellenőrizze az alábbi linket

https://r10.to/hwbb7R

▼A Rakuten mobilalkalmazásomról

https://network.mobile.rakuten.co.jp/guide/my-rakuten-mobile/

▼Gyakran Ismételt Kérdések

Kérjük, ellenőrizze az alábbi ügyfélszolgálati oldalt

https://network.mobile.rakuten.co.jp/support/